مركز صحي | Health center

ما هو مركز صحي

المراكز الصحية هي منظمات مجتمعية وموجهة للمرضى تقدم خدمات رعاية صحية شاملة وذات كفاءة ثقافية عالية الجودة.

كما تعمل المراكز الصحية في كثير من الأحيان على دمج الوصول إلى الصيدلية والصحة العقلية والاضطرابات الناجمة عن تعاطي المخدرات وخدمات صحة الفم في المناطق التي تحد فيها الحواجز الاقتصادية أو الجغرافية أو الثقافية من الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية بتكلفة معقولة.

توفر المراكز الصحية الرعاية لأفراد الأسر وأسرهم الأكثر ضعفاً، بما في ذلك الأشخاص الذين يعانون من التشرد والعمال الزراعيين وسكان المساكن العامة والمحاربين القدامى بالبلاد.

أساسيات برنامج المركز الصحي

تقديم رعاية أولية عالية الجودة ومختصة ثقافياً وشاملة، فضلاً عن الخدمات الداعمة مثل التثقيف الصحي والترجمة والنقل التي تعزز الوصول إلى الرعاية الصحية.

يتم تقديم الخدمات بغض النظر عن قدرة المريض على الدفع وتحصيل رسوم مقابل هذه الخدمات.

تعمل هذه المراكز الصحية تحت إشراف مجالس إدارة. وتشمل هذه المؤسسات العامة والخاصة غير الربحية والمنظمات القبلية والدينية، لتلبية كافة المتطلبات بشأن العمليات الإدارية والسريرية والمالية.

كيف تعمل المراكز الصحية

تتغلب المراكز الصحية على العوائق الجغرافية والثقافية واللغوية وغيرها من العوائق التي تحول دون تقديم الرعاية عن طريق تقديم خدمات أولية ووقائية منسقة وشاملة. وتؤدي هذه الرعاية إلى تقليل الفوارق الصحية من خلال التأكيد على إدارة رعاية المرضى الذين لديهم احتياجات رعاية صحية متعددة واستخدام ممارسات تحسين الجودة الرئيسية، بما في ذلك تكنولوجيا المعلومات الصحية.

تتلقى معظم المراكز الصحية تمويلاً فيدرالياً لبرنامج المنح الصحية من أجل تحسين صحة الفئات السكانية المحرومة والضعيفة. وتتلقى بعض المراكز الصحية تمويلاً للتركيز على المجموعات السكانية الخاصة، بما في ذلك الأفراد والأسر التي تعاني من التشرد، والعاملين الزراعيين المهاجرين والموسميين، وسكان المساكن العامة.

بعض المراكز الصحية التي تلبي جميع متطلبات برنامج المركز الصحي لا تتلقى تمويلاً من الحكومة الاتحادية. هذه تسمى "برنامج مركز الصحة".

برنامج المركز الصحي

على مدار أكثر من 50 عاماً، نما برنامج المركز الصحي من مركزين صحيين إلى ما يقرب من 1400 مركز صحي تدير أكثر من 11000 موقعاً في كل ولاية أمريكية، ومقاطعة كولومبيا، وبورتوريكو، وجزر فيرجن.

التأثير

تقدم المراكز الصحية الرعاية للسكان الأكثر ضعفاً في البلاد، ويعتمد ما يقرب من 26 مليون شخص (1 من كل 12 في جميع أنحاء البلاد) على مركز صحي ممول من قبل HRSA للحصول على رعاية صحية أولية ميسورة التكلفة ويمكن الوصول إليها، بما في ذلك:

• واحد من كل ثلاثة أشخاص يعيشون في فقر على مستوى البلاد.
• واحد من كل ستة أشخاص يعيشون في المجتمعات الريفية.
• واحد من كل عشرة أطفال يبلغ من العمر 17 عاماً أو أقل في جميع أنحاء البلاد.
• أكثر من 330 ألف من المحاربين القدامى الذي من المتوقع أن يزداد مع مشاركة المزيد من المراكز الصحية في قانون علاج المحاربين القدامى.

إدارة المركز الصحي

من أهم الفقرات لمركز صحي ناجح هو الإدارة الناجحة لهذا المركز من خلال:
التوجيه والتخطط والإشراف وتنسيق وإدارة خدمات المركز الصحي والخدمات المساعدة، وتخطيط تقديم الخدمات وتقييمها وتطوير سياساتها، وتنفيذ الأعمال الأخرى على النحو المطلوب.

المهام النموذجية

• توظيف موظفي الخدمات الطبية وتنظيمها والإشراف عليها وتوجيهها إدارياً، مثل الصيدلة والمختبرات وخدمات الأشعة السينية.
• إدارة مكتب العمل في العيادة، بما في ذلك المحاسبة والفوترة والاعتراف والسجلات الطبية والإحصاءات الحيوية.
• العمل بصفة رئيس لمديري العيادات لتقييم وإجراء تحسينات في تنظيم العيادات الخارجية وخدماتها، وتنفيذ سياسات وإجراءات العيادة.
• الإشراف المشترك على طبيب الصحة المهنية مع مدير الموظفين، وتوفير برنامج الصحة المهنية في الموقع مع مدير برنامج الصحة العامة. تخطيط وتطوير وتنفيذ برامج الصحة العامة في العيادات ومراقبة البرامج الممولة.
• تطوير وتوصية ومراقبة الميزانية التشغيلية بما في ذلك توقعات الإيرادات وتصاريح الإنفاق. بالتنسيق مع مدير برنامج الصحة العامة ومديري الخدمات الطبية، والتفاوض وإعداد ومراقبة مقدمي الخدمات الطبية وعقود الخدمات. والعمل كجهات اتصال مع وكالات الدولة لضمان الامتثال للوائح الدولة التي تحكم عمليات العيادات الطبية.
• العمل كجهة اتصال مع المنظمات المجتمعية والوكالات المحلية لتنسيق الخدمات الطبية والاستجابة للاحتياجات الطبية المجتمعية، وحل المشاكل الإدارية وشكاوى المرضى. وتنسيق الدور الإداري لأطباء العيادة والأطباء الآخرين.
• العمل مع مدير برنامج الصحة العامة والمديرين الطبيين للحفاظ على مستويات التوظيف في المركز. وتنفيذ ودمج توصيات ضمان الجودة للمدير الطبي ومدير برنامج الصحة العامة. ومراجعة واعتماد مشتريات الأصول الثابتة المقترحة من قبل مجموعة قيادة العيادة. واختيار والإشراف على الموظفين. تحضير المقترحات وتقديم التوصيات وتقديم مدخلات بشأن طلبات المنح. تحضير المراسلات والتقارير المشاركة في مختلف لجان الصحة العامة. تنسيق الاجتماعات المجتمعية واجتماعات الموظفين والمؤتمرات.

معايير التوظيف للمدراء

• معرفة تامة بـ:

1. ممارسات الإدارة والإجراءات وتنظيم المكاتب.
2. مبادئ وتقنيات الإشراف والتدريب.
3. مبادئ ممارسات الصحة العامة والإدارة.

• معرفة العمل بـ:

1. الإدارة المالية والميزانيات، كتابة مقترح المنحة، مصادر التمويل وتقييم البرنامج.
2. القوانين المتعلقة بممارسة الطب والصحة العامة.
3. تطبيق معالجة البيانات على التشغيل الآلي للمكاتب.
4. مبادئ وإجراءات التخطيط والتنظيم والتوجيه لبرامج الصحة العامة.

• بعض المعرفة من:

1. مبادئ المسح الإداري والتحليل الإحصائي.
2. وظائف وخدمات الخدمات الصحية المجتمعية والمنظمات والعيادات الصحية العامة.

• القدرة على:

1. تخطيط وتنظيم وتوجيه والإشراف وتقييم العيادات الطبية الخارجية والخدمات المساعدة.
2. تصميم وتقديم برامج التدريب أثناء الخدمة.
3. تولي دور قيادي في نظام تقديم الرعاية الصحية للمجتمع.
4. تحليل وتقييم وحل المشاكل الإدارية المعقدة.
5. فهم وتفسير وشرح وتطبيق القوانين واللوائح والسياسات والاتجاهات المكتوبة والشفوية.
6. الإشراف وتدريب وتقييم عمل الموظفين.
7. كتابة تقارير وتوصيات فعالة وشاملة.
8. تقديم عروض شفهية للمجموعات الصغيرة والكبيرة من الناس.
9. إعداد وتحليل مقترحات المنح وعقود الخدمات ووثائق الميزانية والبيانات المالية.
10. إنشاء والحفاظ على علاقات عمل تعاونية مع الموظفين وممثلي المنظمات المجتمعية والناس.
11. المدخلات والوصول إلى وتحليل البيانات باستخدام محطة الكمبيوتر.

• التعليم والخبرة: ما يعادل التخرج من كلية لمدة أربع سنوات في إدارة الأعمال، والعلوم الصحية، والعلوم الاجتماعية أو حقل ذو صلة بجانب ثلاث سنوات من الخبرة الإدارية المهنية.