صديقي مريض بالقلب وسيخرج من المستشفى غدا ووصلنا خبر بان عمه المفضل قد توفي كيف نخبره بطريقه صحيحه من دون ان يؤثر على صحته من جديد ؟

1. العمل على ردود الفعل الخاصة بك للخبر قبل إعداد نفسك لتخبر أحدا آخر, فقد يكون الخبر صادما لك لأيضا. 2. تحديد ما إذا كنت أنت الشخص المناسب لنقل هذه الانباء. 3. التدرب على ما ستقوله. يمكن بداية الحوار بجملة تجهيزية مثل: عندى أخبار غير جيدة, أو صياغة الخبر قى صورة حكاية تصاعدية الأحداث. 4. التأكد من إعداد مكان مريح. تجنب التشتيت، اضمن الخصوصية، إشرك الأشخاص الآخرين المهمين، 5. اختيار الوقت المناسب إذا كان ذلك ممكنا. يفضل التواصل وجها لوجه, لملاحظة رد الفعل و التصرف على أساسه. 6. تقييم حالة المتلقي و شعوره قبل نقل الأخبار, حيث يمكن التأجيل مؤقتا. 7. تحديد الخطوة اللاحقة بناءا على الاستجابات.