80% من التشخيصات خاطئة؟ دراسة حول أخطاء الذكاء الاصطناعي

هل يمكن أن تغني روبوتات الدردشة عن زيارة الطبيب؟ مع تزايد الاعتماد عليها، بات كثيرون يفضّلون طرح أسئلتهم الطبية على الذكاء الاصطناعي للحصول على إجابات فورية، بدلًا من مراجعة الطبيب أو البحث على الإنترنت، ولكن لأي مدى يمكن الوثوق بدقة هذه التقنيات في تشخيص الأمراض؟

نتائج مقلقة: أخطاء في أغلب الحالات الصحية!

في دراسة نُشرتها مجلة (JAMA Network Open) اختبر الباحثون أداء روبوتات الدردشة في التعامل مع 29 حالة سريرية افتراضية مستندة إلى مراجع طبية، وتم تقديم المعلومات إليها بشكل تدريجي بدءًا من علامات المرض الأولية إلى نتائج الفحص السريري والتحاليل.

قيّمت الدراسة أكثر من 21 نموذجًا من روبوتات الدردشة، بما في ذلك تلك التي طورتها شركات كبرى مثل OpenAI وGoogle وAnthropic وxAI وDeepSeek.

لتظهر النتائج أن هذه النماذج أخطأت في أكثر من 80% من الحالات عند محاولة التشخيص في المراحل المبكرة، عندما تكون المعلومات المتاحة محدودة.

دقة أعلى مع معلومات أكثر… لكن أين المشكلة؟

وأظهرت النتائج أن هذه الأنظمة تميل إلى تضييق نطاق التشخيص بسرعة، فتنتقل إلى إجابة واحدة بدل طرح عدة احتمالات، وهو ما يُعرف طبيًا بالتشخيص التفريقي، مما يُقلل من دقتها خصوصًا عندما تكون الأعراض عامة وغير واضحة.

رغم ذلك، تحسّن أداء روبوتات الدردشة بشكل ملحوظ عند توفر معلومات كاملة وواضحة عن الحالة، حيث انخفضت نسبة الخطأ إلى أقل من 40%، وحققت بعض النماذج دقة تجاوزت 90% في الوصول إلى التشخيص النهائي.

تحذير: لا تعتمد على الذكاء الاصطناعي وحده

تُظهر هذه النتائج أن الاعتماد على الذكاء الاصطناعي وحده في التشخيص، خاصة في المراحل المبكرة أو عندما تكون الأعراض غامضة قد يكون محفوفًا بالمخاطر، فقد أكدت الباحثة الرئيسية في الدراسة، آريا راو، أن هذه النماذج تُجيد الوصول إلى التشخيص الصحيح عندما تكون المعلومات مكتملة، لكنها تواجه صعوبة وتزداد احتمالية الخطأ عندما تكون البيانات ناقصة.

موقف شركات الذكاء الاصطناعي

تؤكد الشركات المطوّرة لروبوتات الدردشة أن هذه التقنيات لا يمكن أن تحل محل الاستشارة الطبية المتخصصة، فقد أكدت شركة Anthropic إلى أن نموذجها طوّر ليوجّه المستخدمين إلى مراجعة المختصين عند طرح أسئلة طبية.

أما شركة Google، فقد وضحت أن أنظمة الذكاء الاصطناعي لديها تتضمن تنبيهات تشجّع المستخدمين على التحقق من المعلومات الطبية، بينما تنص سياسات OpenAI على عدم استخدام هذه الأدوات لتقديم استشارات طبية دون إشراف مختص.

نصيحة الطبي

قد تكون روبوتات الدردشة وسيلة سريعة للحصول على معلومات أولية، لكنها لا تُغني عن تشخيص الطبيب خصوصًا عندما تكون الأعراض غير واضحة. فالتشخيص الصحيح يعتمد على خبرة الطبيب وفحص الحالة بشكل مباشر.

وإذا لم تتمكن من زيارة الطبيب، فيمكنك الاستفادة من خدمات الاستشارات الطبية عن بُعد على الطبي، التي تتيح لك التواصل مع مختصين بسهولة وأمان من أي مكان!